Conditions générales de location

Heure d'arrivée 16h00 | Heure de départ 10h00

Merci de l'intérêt que vous portez à notre maison de vacances. La maison de vacances s'adresse principalement à des groupes d'amis ou à des familles qui souhaitent passer leurs vacances dans un cadre agréable.  Les fêtes et/ou enterrements de vie de garçon/jeune ne sont pas autorisés. L'ensemble de la maison est non-fumeur et les animaux domestiques ne sont pas admis (sauf sur demande spéciale et après autorisation explicite des propriétaires). En effectuant une réservation, vous acceptez le règlement intérieur et les conditions générales de location.  

Conditions générales de réservation

En réservant la maison de vacances, vous acceptez les conditions de location décrites dans ce document. Veuillez donc les lire attentivement avant de réserver. Ces conditions générales s'appliquent à la « Maison de vacances Quinta Da Cabana - ferme » située à Travessa Da Cabana 8 - Salir De Matos, Portugal, ci-après dénommée « maison de vacances ». Il ne peut être dérogé aux présentes conditions générales que si le bailleur accepte préalablement et par écrit des conditions différentes. Ces modifications seront alors mentionnées sur la confirmation de réservation envoyée par e-mail. Le locataire ne peut donc en aucun cas prétendre à l'application de ses propres conditions générales éventuelles.

Réservations

Toutes les réservations s'effectuent directement via notre site web : www.quintadacabana.com. Ou indirectement via un site de réservation (Air B&B, natuurhuisjes, etc.) qui discute de ses propres conditions de location avec le locataire. Ce mode de réservation est contraignant. Les conditions générales entrent en vigueur dès la confirmation d'une réservation. Aucun frais de réservation n'est facturé.

Réservation et paiements :

Chaque réservation est traitée par le bailleur dans les 3 jours. Le bailleur a le droit de refuser une réservation s'il a de fortes raisons de penser qu'elle ne correspond pas aux conditions générales de location. Après confirmation de la réservation par e-mail, un acompte de 30 % du prix de la location doit être versé dans les 5 jours suivant la réception de la confirmation. Le solde du prix de location, ainsi qu'une caution de 400 euros, doivent être reçus par le bailleur au plus tard 30 jours avant le début de la période de location. En cas de réservation dans les 30 jours précédant le début de la période de location, le loyer total et la caution de 400 euros doivent être payés. En cas de non-paiement ou de paiement tardif de l'acompte et/ou du solde du loyer et de la caution, le propriétaire est en droit d'annuler la période réservée pour la location de la maison de vacances conformément aux conditions d'annulation décrites dans la section « Annulation par le locataire ». La caution sera toujours intégralement remboursée en cas d'annulation.

Loyer

Le loyer de la maison de vacances est indiqué sur le site web et est fixé dans le contrat de location.

Le loyer comprend la consommation « normale » d'eau et d'électricité. Celle-ci est également quantifiée dans le contrat de location et est basée sur la consommation historique des précédents locataires. Si une consommation intentionnelle et/ou excessive est constatée, le surplus sera facturé, calculé sur la base de la consommation excessive effective.

Confidentialité et RGPD

Conformément à la réglementation en vigueur en matière de confidentialité et au RGPD, le bailleur traitera vos données personnelles. En aucun cas, les données personnelles ne seront transmises et/ou vendues à des tiers. Lors de la réservation, le (principal) demandeur accepte que nous collections ses données personnelles et que nous le contactions à l'avenir en vue d'une future réservation de la maison de vacances.

Sur simple demande, vous pouvez faire modifier ou supprimer vos données personnelles. Pour ce faire, envoyez un e-mail à hello@quintadacabana.com.

Responsabilité du locataire

La maison de vacances louée doit être occupée par le locataire, ses colocataires ou ses visiteurs avec le soin et la diligence requis, en respectant la tranquillité du voisinage. Le locataire principal est responsable des dommages causés par lui-même, ses colocataires ou d'éventuels visiteurs, même si ceux-ci sont constatés après son départ. Si des dommages sont constatés après le départ du locataire principal, celui-ci devra se conformer à la décision du bailleur.

Le règlement intérieur, disponible dans la maison de vacances, fait partie intégrante du contrat de location et doit donc être strictement respecté. Voici quelques points importants, mais la liste n'est pas exhaustive :

• Le locataire doit veiller à ne pas causer de nuisance sonore aux voisins. En cas d'infraction, toutes les personnes seront expulsées de la maison de vacances sans avertissement préalable et sans remboursement du loyer.
• Aucun meuble ne peut être déplacé.
• Il est uniquement autorisé de faire du feu dans le brasero/barbecue présent dans le jardin ou sur la terrasse, sauf si les autorités émettent des directives spéciales en raison d'une sécheresse persistante et d'un risque d'incendie.
• L'organisation d'enterrements de vie de garçon/fille et/ou de beuveries dans la maison de vacances n'est pas autorisée. En cas d'infraction, la période de location sera interrompue et tous les hôtes seront expulsés. Le locataire n'aura alors aucun droit au remboursement du loyer restant.
• Il est interdit de fumer dans la maison. Il est permis de fumer à l'extérieur de la maison de vacances, mais le locataire doit à tout moment éteindre les mégots de cigarettes (en raison du risque d'incendie) et les éliminer.
• Les animaux domestiques ne sont pas autorisés.
• Consommation d'électricité : en raison du caractère rural de notre ferme, nous disposons d'une capacité électrique limitée. La puissance est suffisante pour tous les besoins de base, mais si vous utilisez simultanément tous les appareils électriques, la climatisation, le chauffage, les fours, les sèche-cheveux, etc., des problèmes peuvent survenir. Veuillez en tenir compte.

Assurance responsabilité civile

Le locataire est prié de s'assurer contre les dommages causés à des tiers, par exemple en souscrivant une assurance responsabilité civile (assurance familiale). Le locataire est invité à assurer sa responsabilité civile en cas d'incendie causé par lui dans la maison de vacances concernée. Veuillez vérifier cela auprès de votre agent d'assurance.

Responsabilité du bailleur

Le propriétaire ne peut être tenu responsable des pertes, vols, dommages ou blessures, de quelque nature que ce soit, causés aux locataires de la maison de vacances (tant à l'intérieur qu'à l'extérieur). Le propriétaire ne peut être tenu responsable des dommages causés par des catastrophes naturelles, des catastrophes nucléaires, des attentats, des grèves, des actes de violence et des collisions avec un aéronef ou des pièces de celui-ci. Il peut arriver que des travaux soient effectués à proximité de la maison de vacances. Nous pensons par exemple à des travaux routiers ou à des activités de construction. Nous ne pouvons être tenus responsables des éventuelles nuisances sonores. Le propriétaire n'est pas toujours présent sur place. Dans l'e-mail de confirmation de votre réservation, ainsi que dans la maison de vacances, vous trouverez une liste des personnes à contacter et leurs numéros de téléphone. Si nécessaire, vous pouvez toujours contacter l'un de ces responsables.

Défauts :

Si un défaut survient dans la maison de vacances pendant la période de location, le propriétaire s'efforcera d'y remédier dans la mesure du possible et dans les plus brefs délais. Les défauts ne donnent toutefois droit à aucune forme d'indemnisation ou de remboursement du loyer.

Le bailleur s'efforce toujours de proposer aux locataires un logement en parfait état. Si, contre toute attente, un ou plusieurs défauts sont constatés au début de la période de location, cela ne donne lieu à aucune forme d'indemnisation ou de remboursement du loyer.

Nombre maximum de personnes / Personnes supplémentaires

La description de la maison sur le site web indique le nombre maximum de personnes pouvant séjourner dans la maison de vacances. Ce nombre de 8 personnes (adultes) pour Casa Adega et de 4 personnes (adultes) pour Casa Anna ne peut en aucun cas être dépassé. En cas de dépassement, le contrat de location sera considéré comme résilié de plein droit et l'accès à la maison de vacances sera refusé sans droit à remboursement du loyer.

Les enfants de moins de 3 ans ne sont pas pris en compte, mais doivent être signalés à l'avance.

Arrivée et départ

Veuillez respecter strictement les heures d'arrivée et de départ. Afin de garantir la propreté de la maison de vacances, il faut prévoir suffisamment de temps pour un nettoyage en profondeur entre le départ des précédents hôtes et l'arrivée des nouveaux. Si votre heure d'arrivée diffère, veuillez nous en informer à temps. Pour les heures de départ différentes, vous pouvez également nous contacter afin d'examiner les possibilités.

Heures d'arrivée :

Haute saison

Samedi à partir de 16 h

Moyenne saison

Jour d'arrivée à partir de 16 h

Heures de départ

Haute saison

Samedi avant 10 h

Moyenne saison

Jour de départ avant 10 h

Nous disposons d'une terrasse commune (couverte) et d'un jardin + des abris couverts où vous pouvez vous attarder si vous arrivez trop tôt ou partez plus tard.

Il y a un espace verrouillable pour vos bagages. Veuillez noter que, tant en cas de départ tardif que d'arrivée précoce, le gérant et éventuellement le personnel seront occupés à préparer la maison pour les prochains hôtes, ce qui peut causer des nuisances telles que la tonte du jardin, le nettoyage des terrasses, le nettoyage de l'extérieur...

Déchets ménagers

Nous trions les déchets comme suit :

• Déchets résiduels - Déchets verts - Plastique (vous pouvez le jeter directement dans le conteneur vert, situé à 50 mètres plus loin sur la route)
• Papier et carton (un conteneur pour le papier/carton sera mis à votre disposition)
• Verre dans les bacs prévus à cet effet

Fin du séjour / nettoyage final

Le propriétaire attache une grande importance à la propreté de la maison. Il est fortement recommandé de signaler tout dommage au propriétaire. La maison de vacances louée doit toujours être laissée propre à la fin de votre séjour. Cela signifie : ranger la maison, tout remettre à sa place, nettoyer le plan de travail, ranger la vaisselle propre dans le placard et laisser la maison de vacances propre (balayée). Le nettoyage de fin de séjour « normal » est obligatoire et doit être réglé à l'avance par vous. Vous comprenez certainement que nous vous demandons de respecter le règlement intérieur. C'est pourquoi nous nous voyons dans l'obligation de facturer des frais supplémentaires si les points suivants ne sont pas respectés :

• Vider le lave-vaisselle 10 €
• Vider et nettoyer les réfrigérateurs ou les congélateurs 15 €
• Nettoyage supplémentaire des déchets conformément au règlement intérieur (tri incorrect) 15 € / heure
• Nettoyage de la terrasse 15 € / heure
• Nettoyage des fours, du matériel de cuisine, de la vaisselle, etc. 15 € / heure
• Dommages et manquants dans l'inventaire selon la facture d'achat.

Linge de maison

Lors de la mise en service de la maison, un ensemble de linge de maison et de serviettes est toujours fourni. Nous avons des serviettes pour usage personnel, des petits tapis de bain pour la salle de bain/douche et un ensemble de serviettes de plage. Nous vous demandons de n'utiliser que ces dernières à la piscine et à la plage. Pour des raisons d'hygiène, il est préférable de laisser les serviettes ordinaires dans les salles de bains respectives. Nous vous demandons de ne pas laver les draps vous-même. Si vous rencontrez un problème avec les draps ou les serviettes, veuillez nous en informer et nous vous aiderons.

Caution

La maison de vacances contient des objets de valeur et la caution sert à couvrir les éventuels accidents ou dommages. Les réclamations concernant l'inventaire et les dommages existants sont acceptées jusqu'à 4 heures après votre arrivée. Elles doivent être signalées au propriétaire ou à son représentant sur place. Des accidents peuvent se produire, mais une réparation immédiate permet d'éviter des dommages plus graves. Le locataire est responsable de la maison de vacances et de son contenu, et est tenu de les utiliser avec le soin approprié. Le contrôle de la maison de vacances s'effectue lors du nettoyage. C'est donc lors du nettoyage que l'on peut constater les dommages, les pertes ou les casses. Si tout est laissé en bon état et qu'aucun dommage ou casse n'est constaté, votre caution vous sera restituée par virement bancaire au plus tard deux semaines après votre séjour. Si les dommages dépassent le montant de la caution, le locataire est tenu d'effectuer un paiement supplémentaire dans la semaine suivant la notification. Tout litige concernant d'éventuels dommages relève d'un conflit entre le propriétaire et le locataire. Le propriétaire décide de la caution.

Si vous cassez quelque chose, il est conseillé de mettre les morceaux cassés de côté pour le propriétaire ou le responsable. Cela lui permettra de déterminer de quel objet cassé il s'agit et évitera les discussions et les malentendus. En cas d'accident ou de litige, il est préférable de communiquer avec le responsable et/ou le propriétaire.

Coordonnées du loueur :

Luc De Cuyper - Liesbet Neyens

Travessa Da Cabana 8

2500-624 Salir De Matos

Annulation

Annulation

Vous pouvez annuler une réservation sans frais dans les 5 jours à compter de la date de réservation. Cela peut se faire par e-mail (hello@quintadacabana.com). Ce délai de réflexion ne s'applique pas aux réservations effectuées dans les 30 jours précédant le début de la période de location. En cas d'annulation après ces 5 jours ou pour les réservations effectuées dans les 30 jours précédant la période de location, les conditions d'annulation ci-dessous s'appliquent.

Annulation par le locataire

Les annulations doivent être communiquées par e-mail à hello@quintadacabana.com. Dès réception de l'annulation, le loueur envoie une confirmation de l'annulation par e-mail.

En cas d'annulation jusqu'au 30e jour avant le début de la période de location, les frais d'annulation s'élèvent à 30 % du prix de la location.

En cas d'annulation entre le 30e et le 14e jour avant le début de la période de location, les frais s'élèvent à 60 % du prix de la location. 

En cas d'annulation après le 14e jour avant le début de la période de location, le montant total de la location est dû.